Norėdami laimėti per asmenį, kuriuo norite skambinti jam pasitikėjimo. Stenkitės išlaikyti savo akis, šypseną. Pademonstruoti ramybę ir pasitikėjimą. Norėdami pradėti kalbėti apie tai, kas abstrakčiai, pavyzdžiui, padaryti tikrą komplimentą kliento eksterjeras arba savo biure atvejais, jeigu dirbate su juridinio asmens.
Naudokite neverbalinę prisitaikymą prie kliento užmegzti su juo ryšį. Nepastebimai dubliuoti savo laikysena ir gestai. Būtinai dirbti su savo tonu, ypač jei jūs parduodate telefonu. Jūs turite sugauti kalboje tempą ir ištaisyti potencialus pirkėjas už jo paties. Be to, labai svarbu kalbėtis su juo ta pačia kalba. Jei įdėsite asmenį ypatingomis sąlygomis, kurias jis negirdėjo, jis gali stumti jį.
Kai pamatysite, kad klientas kalbėtis su jumis, pradeda atpažinti savo poreikius. Užduokite klausimus apie jį ar jo įmonė, padėti išsiaiškinti, kas yra svarbu jam renkantis prekes ar paslaugas ir kas savybės yra svarbios produkto tiekėją. Remiantis šiais duomenimis, kurti savo pristatymą.
Istorija apie produktą ar paslaugą yra pagrįstas tam tikrų taisyklių. Ar ne tik išvardija savo įmonę ir produktų privalumus. Išreiškė laimėjimo rezultatus kartu su naudą, kurią klientas gaus iš jo. Šis pristatymas yra efektyviausias.
Sužinokite, kaip elgtis su prieštaravimais, kurie gali kilti visose pardavimo etapuose. Prieštaravimai - tai, be abejo, klientas, jūs turėtumėte pabandyti išsklaidyti. Mes pirmą kartą parodyti, kad jūs suprantate savo poziciją, nes paklausti, patikslinančius klausimus, jei prieštaravimas gali būti interpretuojama nevienareikšmiškai, ir galiausiai, naudoti argumentus atsakyti į prieštaravimo.
Kai visi abejonės buvo išsklaidytos, eikite į sandorį. Jei klientas abejonių - darbo su savo prieštaravimus, jei kažkas nesupranta produktas - tiek atgal į pateikimo. Geriausia, jei jūsų užduotis - pasirašyti sutartį arba prekių mainus už pinigus. Minimalus programa - susitarti dėl tolesnių žingsnių, kad jūs padaryti atsižvelgiant į bendradarbiavimo pradžioje, kryptimi, pavyzdžiui, būsimą susitikimą paskyrimo.
Prisiminti tapti pardavimų guru, neužtenka turėti reikiamų žinių. Norint pasiekti gerų rezultatų reikia reguliariai praktika šį įgūdį.
Be to, svarbu vidinis noras laimėti. Jei jis liks su jumis ir po nesėkmingų bandymų, visi darbai, ir sėkmingų pardavimų procentas ir toliau didės.