Bendravimas procesas prasideda poreikį pasidalinti tuos ar kitus faktus, nuomones, bendrauti su kitu asmeniu. Kitas ateina laikas, kai šalys yra orientuoti į konkrečios situacijos, ir bendrauti, vertinti vieni kitus, kurti grubus planą ir pasirinkti bendravimo stilių. Kai kontaktas, žmonės keičiasi informacija, įvertinti pašnekovo reakciją, o bando reguliuoti savo elgesį.
Ekspertai nustatyti įvairių rūšių komunikacijos, priklausomai kokiu tikslu ir kokiu požiūriu jie svarsto jis. Panagrinėkime keletą iš jų.
Bendrijos paviršutiniškas, formalus, neapriboja sau tikslą suprasti pašnekovą, atsižvelgti į savo savybes ir nuotaiką, suprasti pokalbio esmę, yra nurodytas kaip kontaktinis kauke. Kaukės - elgesio modelis, kuriame reakcija būdas bendravimo, frazių, kuriems taikoma bendrųjų modelių ir apibendrintų idėjų apie tai, kaip žmonės turėtų atrodyti tam tikrų emocijų (mandagumas, kuklumas, abejingumo) pasireiškimo rinkinys. Kaukės padėti paslėpti tikruosius mintis ir emocijas pašnekovu.
Pakankamai arti į ankstesnį rodinį formalų vaidmenį ryšių priemonėmis. Dėl tokio pranešimo užtenka žinoti socialinį vaidmenį pašnekovo, iš šio požiūris laikomas kontaktas su asmeniu, o elgesys ir bendravimo stilių diktuoja tam tikrą situaciją (pardavėjas - pirkėjas, policijos - asmuo).
Pasauliečių bendravimas pasižymi beprasmiškumo. Šalys naudoja oficialūs frazės laikytis standarto padorumo. Šiuo atveju, teisinga nuomonė pašnekovu dėl klausimo jie nerūpi, nesvarbu, ir neturi įtakos bendravimo pobūdį.
Efektyvesnis komunikacija, kurioje atitinkama informacija, skambinkite verslą. Ji yra nukreipta į tam tikrą rezultato tam tikroje veiklos srityje. Tai bendravimo tipas atsižvelgiama į asmenines savybes pašnekovais oponentai klausytis vieni kitų nuomones, bet tik dalis, kuri tiesiogiai susijusi su aptariamu klausimu esmė.
Patys gilus ir intymus asmeninis yra asmeninė (dvasinis tarpasmeniniai) ryšių. Šis kontaktas tipas apima nuoširdžią susidomėjimą ir dėmesį į kito asmens, jo minčių, sprendimų ir atsižvelgiama į emocinį asmenį.