Taisyklės komunikacijos: telefono etiketas

Taisyklės komunikacijos: telefono etiketas
 Su telefonu išradimas, davė žmonijai naujų galimybių bendravimo daug, ir ten buvo toks kaip telefonu etiketo taisykles, kurios aktualios ir šiandien, taip pat stalo manieros dalykas.
 Mandagumo laipsnis kiekvienas žmogus dažnai nulemia etiketo reglamentuojančių lentelės elgesį, verslo derybų metu taisyklių būtų laikomasi, telefoninių pokalbių, ir tt Stabdymo išsamiau apie pastarąją, verta pažymėti, kad bendravimo taisyklės telefonu yra suskirstyti į du blokus: reglamentuojančių asmeninį bendravimą (su šeima, artimaisiais, draugais) ir oficialų reguliavimo komunikacijos (svetimi ar verslo partneriais).

Pirmiausia, reikia atkreipti dėmesį į tai, kad bet kokie skambučiai kai dėl laiko, kada jie gali būti atliekami apribojimus. Taigi, "tokiais atvejais, kai" geriau skambinti darbo valandomis, bet ne savaitgaliais. Giminės gali sutrikdyti bet kurią savaitės dieną nuo 9.00 iki 22.00 val, nors yra žinoma, taip pat gali turėti savo niuansų.

Į pokalbį su nepažįstamu žmogumi, pirmiausia turite pasakyti labas, tada laukia atsakymo sveikinimai, prisistatyti. Taip pat reikėtų nepamiršti, kad verslo skambučiai neturėtų būti per ilgas, ir jei mes iš anksto žinoti, kad pokalbis užtruks mažiausiai 20 minučių, tada būtinai patikrinkite su savo pašnekovu, jei jis turėjo tiek daug kartų.

Be pokalbio, vengti šnekamosios kalbos posakius ir nuorodas, kaip antai "mergina", "žmogus". Geriau naudoti forma "Ar galite pasakyti ...", "jei galėtumėte ..." ir tt

Bet komunikacijos rūšies per telefoną, yra taisyklė: jei ryšį staiga sutrumpinta, skambutis turi būti asmuo, kuris pirmą kartą rinktas paskutinį kartą. Svarbu pažymėti, kad asmuo, turintis telefonas yra įrengta veiksnys aptikus praleistą skambutį, nepriklausomai nuo skaičiaus pasirašyti jį ar ne, būtinai paskambinti.

Jei telefonas skamba ne asmeniui, kuris negali pasiimti telefono, kiti už jį tai padaryti nėra verta. Jei kvietimas į namų telefono, o telefonas trunka ne vieną, kuriam skambinama skirta, tada paklausti, kas ir dėl kokios priežasties skambutis nepageidautina, bet tuo pačiu metu, pasivadinusi turėtų pranešti šią informaciją.

Žymos: pokalbis, bendravimas, etiketas